כיצד להחזיר את הטלפון תחת אחריות בשנת 2019 - אחר - 2019

זמן אמת עונה 1 | פרק 19 - ההולכים בחושך - אנשי הסוד מדברים, חלק א' (יולי 2019).

Anonim

האיכות של כמה טלפונים סלולריים, למרבה הצער, משאיר הרבה כדי להיות הרצוי. החזרת מוצר פגום למוכר היא בהחלט הליך מאוד לא נעים. עבור יישום מוצלח שלה יש צורך לקחת בחשבון כמה תכונות.

יהיה עליך

  • - מסמכים בטלפון;
  • - אריזה;
  • - סט של אביזרים.

הדרכה

1

התחל על ידי הכנת חבילה של המסמכים הדרושים. מצא את הטלפון הנייד שלך לבדוק, כרטיס אחריות ואריזה. חשוב לזכור כי במהלך תקופת האחריות יש לשמור את כל רכיבי המכשיר, בין אם מדובר באוזניות או במטען. אל תמהר לזרוק את האביזרים האלה גם במקרה של שבר.

2

צור קשר עם החברה שבה רכשת טלפון נייד. להסביר את המהות של התמוטטות לפקידת הקבלה ולהושיט לו את הטלפון יחד עם המרכיבים הדרושים. אתה יכול להיות הציע לקחת את המכשיר למרכז שירות עצמך.

3

בדרך כלל המוצר מועבר ל SC פעם בשבוע. משלוח עצמי של המכשיר לשירות, ככלל, מאיץ את תהליך החזרתו. אבל בשיטה זו יש נקודה שלילית. אם מרכז השירות מסיבה כלשהי עיכוב הטלפון שלך יותר מאשר המועד האחרון, לא תוכל להגיש תביעה לחנות. עדיף לא לקחת סיכונים, אבל להעביר את המכשיר הנייד למוכר המשרד.

4

אם לאחר תום שלושים יום מיום קבלת הסחורה לא קיבלת טלפון עבודה, פנה שוב לחנות. זכור כי אתה לא מעוניין בתאריך שליחת הסחורה ל SC. התמקד במספר הטלפון של חנות ההעברה.

5

בקש לספק לך מודל מכשיר דומה או פיצוי במזומן. התעלם ההצעה של מומחה לחכות זמן מה עד תיקון המכשיר נגמר. אם העובדים של SC הורה את החלקים החסרים, ואז הם בדקו את הטלפון, הודה תקלה שלה ואישר כי אתה לא אתה שגרם את זה.

6

במקרה של סירוב לעמוד בדרישות שלך, תביעה בשם החברה-המוכר. תאר את המצב בו. בקש ממומחה לחתום עליו ולקחת עותק של המסמך. להעביר את המקור לחנות. זכותך לדרוש פיצוי בסכום של 1.5% משווי הטובין לכל יום עיכוב בתמורה או בתשלום במזומן.