עצה 1: כיצד לקבל רשימה של שיחות טלפון - אחר - 2019

איך לנהל משא ומתן, איך להכיל התנגדות של לקוח, איך לקבל התנגדות של לקוח, איך לשתול מחשבות, איך לקבל ל (מאי 2019).

Anonim

לעתים קרובות, מנויים של טלפונים קבועים וניידים נפגשים עם הכסף הנוסף שחויב לחשבון שלהם. עבור שירותים לא ידועים שניתנו. כדי לגלות מאיפה בעיות כאלה מגיעות, ככלל, נסה להוציא תדפיס של שיחות ממספר מנוי זה. אבל כמה רחוק זה יכול להיעשות, ולא כולם יודעים מי יש את הזכות להשתמש בשירות כזה.

הדרכה

1

אם אתה רוצה לקחת תדפיס ממספר המנוי של טלפון קווי, אתה צריך ליצור קשר עם חברת הטלפון שלך. אתה יכול לקבל תדפיס של שיחות יוצאות ישירות במשרד של חברת הטלפון. לשם כך, עליך לקחת איתך תעודת זהות המאשרת שאתה הבעלים של מספר זה. אל תשכח לציין את התקופה שעבורה ברצונך לקבל מידע.

2

אם אינך הבעלים של מספר הטלפון שחשבונך מעוניין לקבל תדפיס, אין זה סביר שמומחי חברת הטלפון יעזרו לך. יתר על כן, הם לא ייקח בחשבון את כוח הייצוג המוצג, רק נוכחות אישית של המנוי רשום הוא הכרחי.

3

בנוסף, אתה בקושי יכול לקחת רשימה של שיחות נכנסות. בדרך כלל, מידע כזה בחברת הטלפונים ניתן רק לבקשת רשויות אכיפת החוק לעניין המקרים שנחקרו על ידם.

4

במקרה שבו אתה רוצה לקבל את פרטי השיחה של מפעיל סלולרי, אתה צריך ליצור קשר עם החברה הסלולארית שלך. לדוגמה, ב MTS אתה יכול להזמין תדפיס של שיחות הן בטלפון והן במשרד של החברה. עקרון הפעולה זהה למקרה הראשון. לספק את נתוני הדרכון שלך - או באופן אישי במשרד, או על ידי הכתבת אותם בטלפון למומחה. בתגובה, תקבל את המידע הדרוש.

5

בנוסף, האינטרנט יעזור לכם. בעקבות הקישור //ihelper.mts.ru/selfcare, אתה יכול לקבל את כל המידע הדרוש לך. שירותים דומים מסופקים על ידי מפעילים סלולריים אחרים - Megaphone ו Beeline.

6

מפעילי הסלולר עובדים על אותו עיקרון של חברות טלפון קווי - הם לא יספקו לך מידע אם אין ברשותך מספר זה. לכן, כדי לקבל את הפרטים של שיחות הטלפון של בן הזוג שלך, אחות, הורים, וכו ' אתה תיכשל.

  • הדפס שיחות ניידות

עצה 2: כיצד לקבל תדפיס של שיחות

כדי לקבל תדפיס של שיחות שבוצעו מטלפון נייד, יש צורך להזמין פרטי שירות מהמפעיל הסלולרי שלך. פירוט הוא רשימה מלאה של השירותים הניתנים על ידי מפעיל סלולרי לתקופה מסוימת.

אין לבלבל את הפירוט עם החשבונית שהוצאו באותה תקופה. החשבון מכיל רק מידע על העלות הכוללת של השירותים. הפרטים, למעט שם המשפחה, השם הפרטי והפטרונומי של המנוי, וכן שם תוכנית התעריף שלו, מכילים רשימה מלאה של השיחות שבוצעו, הן נכנסות והן יוצאות, המציינות את מספר המנוי, את משך הזמן ומשך השיחה, וכן את ה- SMS המועבר המציין את המנוי מידע באמצעות GPRS וכן הלאה. פירוט מאפשר לך לברר עם מי המנוי או עם אילו קבוצות של מנויים תקשורת אינטנסיבית ביותר מתרחש (מידע זה יכול לעזור לך לבחור את תוכנית התעריף המתאים ביותר), וגם לוודא כי החיוב נכון.
פרטי ההזמנה יכולים להיות בשתי דרכים עיקריות:



  1. לבוא למשרדי המפעיל ולקבל תדפיס של שיחות. לשם כך, יהיה עליך להציג את הדרכון של בעל כרטיס ה- SIM (כלומר, אותו מסמך שהוצג כאשר קיבלת את כרטיס ה- SIM). מטבע הדברים, אי אפשר לקבל מפרט של מנוי אחר, אלא על ידי החלטת בית המשפט. אם כרטיס ה- SIM שלך הונפק על ידי אדם אחר, רק אדם זה יוכל לקבל את הפרטים.

  2. רוב המפעילים לספק את השירות של קבלת פרטים דרך קטע המשתמש של האתר החברה. לפני המנוי מקבל את ההזדמנות להזמין את פרטי השירות באתר, הוא צריך להירשם במערכת, כלומר, לקבל סיסמה כדי להיכנס. זה קל לעשות זאת, לדוגמה, מנויי Beeline פשוט להיכנס * 110 * 9 # ולחץ על כפתור השיחה. בתגובה לטלפון יגיע SMS עם סיסמה כדי להזין את קטע המשתמש של האתר. כיצד לקבל סיסמה כדי להיכנס צריך להתייעץ עם שירות התמיכה של המפעיל הסלולרי, או לשאול את המנהלים של כל הסלון הנייד.



באינטרנט אתה יכול למצוא הרבה הצעות כדי לקבל רשימה של שיחות נכנסות ויוצאות ואפילו SMS טקסט שנשלח מהטלפון, ואת המחירים של "שירות" זה הם לעתים קרובות מגוחך - מ 300 רובל ליום של פירוט. עם זאת, ככלל, תשלום מראש נדרש, כלומר, עליך לשלם תחילה, ולאחר מכן לחכות לפרטים. כל השירותים האלה הם הונאה. עובדי המפעילים הסלולריים שדלפו מידע מוחזקים באחריות פלילית.

עצה 3: כיצד לקבל תדפיס של שיחות לשלם

קבלת תדפיס של טלפונים ניידים קל. שירות זה, אשר מסופק על ידי מפעילי הסלולר ללקוחות שלהם, נקרא "דו"ח מפורט". דו"ח כזה נראה כמו קובץ עם מידע מפורט על כל השיחות שלך, ושירותים אחרים שהמפעיל הסלולרי סיפק לך. הנה איך להשיג את זה.

יהיה עליך

  • אתה צריך גישה לאינטרנט ודואר אלקטרוני.

הדרכה

1

עבור לאתר של www.mts.ru מפעיל ולחץ על "עוזר אינטרנט" אפשרות.

2

לאחר מכן הזן את מספר הטלפון והסיסמה כדי להזין את "עוזר האינטרנט". כדי לקבל את הסיסמה, חייג * 111 * 25 # בטלפון הנייד שלך.

3

כדי לקבל פירוט חינם, לחץ על האפשרות "בקרת עלות".

4

בתפריט "בקרת עלויות", לחץ על תפריט המשנה "הוצאות לחודש הנוכחי".

5

לחץ על התפריט "משלוח דואר אלקטרוני". הזן את כתובת הדוא"ל שלך בשורה הנדרשת.

6

בחר בפורמט "HTML" מסמך.

7

בדוק את הדוא"ל שלך - קיבלת קובץ עם פרטי שיחה.

שים לב

פירוט תקופתי הוא טופס הדיווח המפורט והאינפורמטיבי ביותר.

עצה טובה

קבצים מפורטים הם משלושה סוגים: חשבון, פרטים חד פעמיים ופרטים תקופתיים.

  • אתר האינטרנט שלי
  • כיצד לבצע תדפיס של שיחות mts

עצה 4: כיצד לקחת את ההדפסה של שיחות ישר

חסר את המספר הנייד של החבר הרצוי במחברת? נגמר במהירות כסף בחשבון? אתה צריך איזון בפירוט. ב Beeline, זה קל לעשות. אתה יכול לבקש תדפיס של שיחות שלך ישר או לפתור בעיה זו באמצעות שירותים מיוחדים באינטרנט. זה לא ייקח לך הרבה זמן, וגם לא יגרום קשיים רציניים. שיטות אלה של פרטי המאזן מוצגות להלן.

יהיה עליך

  • אתר אינטרנט ישר.

הדרכה

1

הדרך הקלה ביותר לקבל תדפיס של השיחות שלך היא ללכת למשרד הקרוב Beeline. אם הטלפון רשום לך, על מנת לקבל את פרטי האיזון, אתה רק צריך הדרכון האזרחי שלך. אתה ממלא יישום, לשלם סכום מסוים של כסף ולקבל תדפיס של מספרי טלפון. כל זה ייקח לך לא יותר משעה. אם המספר אינו רשום לך, אז המסמכים של הבעלים של המספר יהיה צורך, ואולי, נוכחותו האישית יהיה צורך.

2

באפשרותך לפתור בעיה זו בעזרת האינטרנט. לשם כך, עליך להירשם למערכת Beeline. חייג את המספר * 110 * 9 # בטלפון הנייד ולחץ על "התקשר". תקבל הודעת SMS עם סיסמה. לאחר מכן יש להזין את הכניסה ואת הסיסמה שנשלחו ב: //uslugi.beeline.ru. לאחר הגישה הראשונה לרשת, עליך לשנות את פרטי הכניסה והסיסמה שלך. לאחר מכן, קרא את תנאי השימוש של המערכת. לאחר מכן לפתוח את הדף "שירות ניהול". בקטע "ניהול שירות", עבור לכרטיסייה "משתמשים". בטבלה "רשימת טלפונים" מצא את מספר הטלפון שלך. לחץ על הקישור "הצג" בשדה "מידע". לחץ על הלחצן "Call Detail Report".

3

אם אתה רוצה לקבל תדפיס של שיחות של אדם אחר ללא ידיעתו, אז זה לא אפשרי לעשות זאת באמצעות שיטות אלה. האפשרות הטובה ביותר במקרה זה היא לבקש עזרה מסוכנות בלשית. כל פעולה אחרת עשויה להיות בלתי חוקית.

4

אם אינך הבעלים של מספר הטלפון שחשבונך מעוניין לקבל תדפיס, אין זה סביר שמומחי חברת הטלפון יעזרו לך. יתר על כן, הם לא ייקח בחשבון את כוח הייצוג המוצג, רק נוכחות אישית של המנוי רשום הוא הכרחי.

5

בנוסף, אתה בקושי יכול לקחת רשימה של שיחות נכנסות. בדרך כלל, מידע כזה בחברת הטלפונים ניתן רק לבקשת רשויות אכיפת החוק לעניין המקרים שנחקרו על ידם.

6

כדי לברר מדוע הכסף בוטל מחשבון Beeline, תוכל להשתמש במספר שיטות. המפעיל מספק את שירות פירוט החשבון, שבו אתה יכול למצוא את ההיסטוריה של פעולות על החשבון בפירוט.

7

כדי להזמין פרטי חשבון מקוונים בחשבון האישי שלך, פתח את אתר האינטרנט Beeline באינטרנט או השתמש ביישום My Beeline ללא תשלום. שם תראה את הלחצן 'דוח הזמנה'. על ידי לחיצה על זה, תוכלו מיד לראות את הפרטים המפורטים של הפעילות הפיננסית שלך. בנוסף, תוכל להזמין פרטי חשבון לכתובת הדוא"ל שלך. לשם כך, שלח הודעה עם כתובת הדואר האלקטרוני למספר 1401. בזמן הקצר ביותר תמצא הודעת דואר אלקטרוני המפרטת את החודש האחרון.

8

אם אין לך גישה לאינטרנט, תוכל ליצור קשר עם Beeline לקבלת פרטים נוספים. בשביל זה אתה צריך ליצור קשר עם המשרד הקרוב Beeline עם דרכון. אם אתה רוצה להזמין את הפרטים של חשבון של מישהו אחר, בנוסף הדרכון שלך, תצטרך ייפוי כוח נוטריוני מבעל המספר של הסכם המנוי לקבל פרטים של שירותי תקשורת.

9

אתה יכול למצוא את הפרטים של שיחות למישהו אחר של מספר אם אתה משתמש בכל תעריפי המשפחה! על ידי הוספת מספרים אחרים של קרוביך וקרוביך למספר הראשי, תוכל לשלוט בהוצאות של כל המספרים המחוברים בחשבון האישי שלך.

10

אם מעולם לא השתמשת בשירותי החשבון האישי שלך, כדי לקבל גישה לפרטי החשבון, עליך לעבור רישום פשוט. לשם כך, הזן את כל הנתונים הדרושים. לאחר הרישום והיכנס לחשבון האישי שלך, כל הפונקציות של ניהול חשבון ושירותי Beeline זמינות למשתמש.

11

בחשבון האישי שלך, כדי לקבל את פרטי השיחה של Beeline, אתה צריך ללכת האוצר לתחקר למטה בתפריט, או סדר את התרגיל למטה כקובץ בצד ימין של הדף הראשי. הולך לתפריט פיננסים ופרטים תועבר לדף עם דו"ח כבר יצאה המפרטת היום. מהדף הראשי, תוכל ליצור תדפיס של שיחות, הודעות, שירותים מחוברים, הוצאות וחיובים עבור התקופה שתציין. לאחר ציון הנתונים הדרושים, לחץ על הלחצן צור דוח. אם תעקוב אחר הפרטים המסודרים של הקישור, תועבר לדף היסטוריית היישומים, שבו תוכל להציג ולהוריד את הפרטים המוקדמים המוקדמים.

12

כדי לקבל את הנתונים הדרושים על הפרטים, בחר את התקופה שעבורה ברצונך לקבל דוח. כדי להפעיל תיבת דו-שיח שבאמצעותה ניתן להוריד את התרגיל או להזמין אותו בדוא"ל, לחץ על לחצן הורד. בלוק היתרה שלך ובונוסים אתה יכול לראות את היתרה בתחילת ובתום התקופה הנבחרת, כמו גם את הבונוסים שנצברו. באפשרותך לבחור דרך נוחה להצגת בלוק על-ידי החלפת המצב מתוך מבנה העלויות לפרט ולהיפך. לוח ההוצאות יראה את לוח הזמנים של ההוצאות על ידי קבוצות, כלומר, כמה וכמה הוצאו כספים בתקופה שנקבעה. טבלת ההוצאות מכילה נתונים על כספים שהושקעו ביום.

13

בקטע 'שיחות' ו- 'שיחות SMS', התדפיס שחיפשת מוצג, כלומר, מידע מלא על כל השיחות היוצאות והודעות הנכנסות והודעות SMS, כמה כסף הוצא עם דיוק של שנייה. בקטע 'תשלומים', תוכל למצוא מידע לגבי הזמן ולמה התשלומים שבוצעו על ידי המנוי.

14

בקשה אחת לפרטים מאפשרת לך להפיק דוח לא יותר מ -31 יום. ניתן להזמין חשבוניות והוצאות עבור כל תקופה ב -8 החודשים האחרונים.

עצה 5: כיצד ליצור תדפיס של שיחות אל Beeline

תוכל לקבל מידע על מי התקשר אליך בעזרת פרטי החשבון שלך. הוא יכיל מידע על תאריכים ועל זמן מדויק של שיחות (הן נכנסות ויוצאות), את העלות של שיחות, סוג שלהם. בנוסף, ניתן ללמוד על שליחת הודעות SMS ועריכת GPRS-session.

הדרכה

1

עבור מנויים של האשראי (כלומר, postpaid) מערכת ההסדר, קבלת פירוט השיחה ניתן להשיג באתר הרשמי Beeline; בנוסף, ניתן לכתוב מכתב לתיבת הדואר או לפקס את הבקשה שלך (343) 266-76-08. הקפד לכלול את מספר חשבון היישום (או תקופת החיוב), מספר הטלפון, נתוני הדרכון שלך. בתחתית, להוסיף חתימה המציינת כי אתה מבטיח לעשות תשלום בזמן עבור שירותי תקשורת.

2

אם אתה משתמש במערכת מראש, תוכל ליצור חשבון מפורט באתר. אבל מלבד זאת, שירות זה זמין גם במשרדים ישר. עבור אנשים, זה מספיק כדי שיהיה להם דרכון, וכן ישויות משפטיות גם צריך כוח של הארגון ייפוי כוח לבדוק את החשבון).

3

עלות הפירוט במשרדה של החברה תהיה שווה ל 1 רובל (ביום אחד); כאשר הוא יתקבל באתר (30 יום), הוא יעלה 30 רובל (עבור מנויים מראש), עבור מנויי אשראי זה מסופק ללא תשלום.

שים לב

אגב, פירוט מפורט באתר יכול להתעכב עבור 1 או אפילו 2 ימים.

  • ישר להתקשר הרישום בחינם

עצה 6: כיצד ליצור תדפיס של המספר

בכל עת ייתכן שיהיה עליך להדפיס את המספרים. עם זאת, כיום מפעילים סלולריים רבים מציעים מגוון רחב יותר של שירותים: לא רק רישום המספרים עצמם, אלא גם לספק מידע על הזמן של שיחות נכנסות ויוצאות, משך שלהם, עלות.

הדרכה

1

אתה יכול לקבל תדפיס של שיחות לא רק, אלא גם SMS, MMS ואינטרנט הפעלות מ MTS מפעיל תודה על שירות המפרט הנייד. אתה יכול להשתמש בו על ידי חיוג מספר חיוג חינם * 111 * 551 #, * 111 * 556 # או על ידי פתיחת פורטל נייד. בנוסף, "פירוט" יהיה זמין לך באמצעות SMS: רק לשלוח את הטקסט 556 למספר 1771. "המפרט הנייד" של החברה MTS ללא תשלום, את התשלום החודשי אינו מחויב.

2

למפעיל Beeline יש שירות דומה שנקרא "פרטי חשבון". עם זאת, אתה יכול למצוא את המספרים שחייגת, כמו גם אלה נכנסות; מידע מסופק על משך השיחות, הסוג שלהם (נייד או עיר, למשל), תאריך השיחות, הזמן של שליחת הודעות (הן SMS והן קול). תוכל לקבל מידע על חשבונך באתר האינטרנט של המפעיל, במרכז התמיכה בלקוחות. ניתן גם לשלוח את הבקשה הכתובה בפקס (495) 974-5996 או לתיבת הדואר . אל תשכח שכאשר אתה יוצר קשר עם המשרד של המפעיל עם תצטרך שיהיה לך דרכון.

3

אתה יכול גם לקבל תדפיס של מספרים, SMS ו- MMS זמן הקבלה ומידע על הפעלות GPRS ממפעיל Megafon. ניתן לבצע את הפרטים באמצעות מדריך השירות באתר הרשמי של MegaFon או במשרדי החברה.

  • רשימה של מספרים

עצה 7: כיצד לבצע תדפיס של שיחות בתשלום

פירוט שיחות הוא פענוח של כל השיחות הנכנסות והיוצאות למשך פרק זמן מסוים. שירות זה מספק מידע מלא, כלומר - מספר הטלפון, משך השיחה וזמן השיחה. אם אתה לקוח MTS, אז בלי הרבה מאמץ תוכל לקבל מידע כזה באמצעות האינטרנט, זה יסופק לך כקובץ אלקטרוני.

יהיה עליך

  • גישה לאינטרנט

הדרכה

1

ראשית, עבור אל האתר הרשמי של MTS www.mts.ru. הבא אתה צריך בפינה השמאלית העליונה ללחוץ על הפריט "עוזר אינטרנט".

2

לאחר מכן, תראה חלון שבו אתה צריך להזין מספר טלפון וסיסמה, כדי להתקין אותו, אתה צריך לחייג את השילוב הבא של מספרים מהטלפון שלך: * 111 * 25 # ופעל לפי ההוראות.

3

לאחר מכן, התפריט עוזר יפתח לפני, שם בסעיף "חשבון" תצטרך לבחור "בקרת הוצאות"

4

בחלון שנפתח, לחץ על הערך "פרטי שיחה". שים לב כי פירוט דרך האינטרנט ניתן להזמין רק ליום.

5

לאחר מכן, בחר את התאריך ולחץ על "הבא", בחר את שיטת המסירה, את פורמט המסמך ולאשר את השירות הורה.

6

אם בחרתם בשיטת האספקה ​​- באמצעות עוזר האינטרנט, המידע יהיה בכרטיסייה "מסמכים מסודרים", הנמצאים בחלון שמשמאל.

שים לב

פרטי ביל ליום ניתנים ללא תשלום, למשך זמן ארוך יותר - על פי תעריף MTS.

עצה טובה

לקבלת מידע נוסף, תוכל לפנות למרכז שירות הלקוחות באמצעות מסמך המספק את זהותך.

  • קוראים פרטים mts דרך האינטרנט

עצה 8: כיצד לקבל רשימה של שיחות טלפון

כמה מנויים (אם לא לומר כי אפילו רבים) יש צורך לקבל תדפיס של שיחות הטלפון שלהם. למעשה, לא מפעיל סלולרי מספק שירות כזה, זה נאמר באתרי הרשמי. המקסימום שניתן להציע לך הוא לבצע מפרט הצעת חוק, כלומר, לספק רשימה של מספרים (נכנסות ויוצאות), את משך המשא ומתן, העלות שלהם, וכן הלאה.

הדרכה

1

המפעיל "MTS" הוא אחד מאלה המספקים את השירות "המפרט הנייד". עם זאת, אתה יכול לקבל תדפיס של לא רק את המספרים שמהם קראו לך ואת אשר קראת לעצמך, אבל גם את המספרים שאליהם (או) הודעות SMS ו- MMS נשלחו, כמו גם כדי ללמוד על נפח הפעלות באינטרנט, עלות שיחות טלפון. כדי להשתמש בשירות המוצע, חייג למספר USSD ללא תשלום * 111 * 551 # או * 111 * 556 # ולאחר מכן לחץ על מקש השיחה. בנוסף, תוכל לפרט את החשבון שלך באמצעות פורטל נייד או מספר 1771, שבו אתה צריך לשלוח SMS עם טקסט 556. שירות המפרט הנייד ניתן חינם לחלוטין, אין דמי מנוי.

2

תדפיס של מספרים שחויגו ומספרים נכנסים, הזמן של קבלת הודעות (SMS ו- MMS), מידע על הפעלות GPRS זמין גם ממגאפון. כל מנוי יכול לקבל פרטי חשבון באמצעות שירות השירות העצמי בשירות עצמי (הוא ממוקם באתר הרשמי של החברה) או בסלון הקרוב ביותר של תקשורת.

3

מנויים של המפעיל "Beeline" יכולים גם להשתמש בשירות שנקרא "פרטי חשבון". הוא מספק הזדמנות לברר לא רק את משך השיחות, אלא גם את הסוג (למשל, עיר או נייד), תאריך השיחות וקבלה / שליחה של הודעות שונות (הודעות קוליות) וכמובן את המספרים שמהן הגיעו שיחות או הודעות. באפשרותך לקבל מידע על חשבונך אם תשלח בקשה בכתב באמצעות פקס (495) 974-5996 או תיבת דואר . ביל פירוט ניתן גם באמצעות האתר של המפעיל, מרכז התמיכה בלקוחות או סלון תקשורת Beeline. אגב, אם תחליט לפנות למשרד של המפעיל או את הסלון של התקשורת, כדי להיות בטוח להביא את הדרכון ואת החוזה למתן שירותי תקשורת.

עצה 9: כיצד לבצע תדפיס של שיחות

תדפיס השיחה היא ללא ספק שירות נוח. אבל אף אחד המפעילים הטלקום הרוסי מספק את זה, זה מצוין באתרי הרשמי. המקסימום שאתה יכול לספק הוא מפרט החשבון האישי שלך. עם זאת, אתה יכול למצוא את הזמן של שיחות, מספרים נכנסות ויוצאות, ועוד.

הדרכה

1

שירות זה יכול להיות מחובר למנויים של MegaFon באמצעות שירות שירות עצמי שירות עצמי, אשר ממוקם באתר האינטרנט של החברה. בנוסף, ניתן בכל עת ליצור קשר עם המשרד של החברה או את סלון התקשורת לקבלת תמיכה. ואל תשכחו שהמפעיל לא מקבל הצהרות על תדפיס השיחות . כל זה אפשרי הוא לברר את הזמן של קבלת הודעות SMS ו- MMS, שיחות נכנסות / יוצאות.

2

המפעיל של התקשורת "Beeline" אינו עושה חריג, במקום רישום שיחות, הוא יכול לספק רק שירות שנקרא "פרטי חשבון". זה מאפשר לך לברר לא רק את תאריך השיחות, אלא גם את משך הזמן שלהם, סוג (אם השיחה היא מעיר, משיחה נייד או שירות), את עלות השיחות, הודעות שנשלחו, נתונים על הפעלות GPRS. עבור משתמשי מערכת התשלום המאוחר, קבלת פרטים זמינה דרך האתר הרשמי של המפעיל או על ידי שליחת הודעה בכתב באמצעות פקס (495) 974-5996. אתה יכול לכתוב מכתב לדוא"ל . בהתאם לתוכנית התעריף שלך, מ 30 עד 60 רובל ינוכה מהחשבון. לקוחות של מערכת מראש יכול גם לבקר באתר האינטרנט, ללכת לאחד saline התקשורת saline. במקרה של ערעור אישי, המנוי חייב להיות עמו דרכון וחוזה למתן שירותי תקשורת. עלות החיבור יהיה 0-60 רובל.

3

ב "MTS" המפרט מאפשר לך לקבל מידע רק על אותם פעולות שנלקחו מהטלפון הנייד של המנוי במשך שלושת הימים האחרונים. כדי להפעיל את השירות, חייג את הפקודה USSD * 111 * 551 # או שלח הודעת SMS המכילה את הטקסט 551 למספר 1771. בנוסף, תוכל להשתמש בפורטל הנייד. כדי להשתמש בשירות ישירות ולקבל את המידע הדרוש, חייג את הקוד 556 ושלח אותו לאותו מספר קצר 1771.

עצה 10: כיצד לקחת mts תדפיס

שירות כזה, כמו הדפסה של שיחות או הודעות של המנוי, אינו מסופק על ידי מפעיל הטלקום, כולל MTS . עם זאת, לקוחות החברה יכולים להפעיל את "פרטי חשבון" שירות, אשר מאפשר לך לקבל מידע על עלות שיחות, SMS, משך שיחה, מספרים נכנסות ויוצאות ועוד.

הדרכה

1

מפעילת הטלקום MTS גם מספק המנויים שלה עם מידע על כל הכספים שחויבו מחשבונות האישיים שלהם, את העלות של המשא ומתן, שנשלחו SMS, הודעות MMS, GPRS הפעלות, שיחות נכנסות ויוצאות מספרים ועוד. אמת, מידע כזה יסופק רק בשלוש המניות האחרונות, שאר הימים לא יילקחו בחשבון בעת ​​ציון הנתונים. כמו כן, הדוח לא יכלול מידע על ההפעלה, השבתת ותצורת השירותים, על שינויים בתכנית התעריף. מנוי יכול להוסיף פרטים לבקשה חינם USSD * 111 * 551 # או הודעת SMS עם טקסט 551 למספר 1771. שירות שנקרא "פורטל נייד" זמין גם. לאחר ההפעלה, אתה יכול להשתמש בשירות על ידי חיוג הפקודה * 111 * 556 #. או על ידי שליחת הקוד 556 למספר שצוין 1771. דמי המנוי על פרטי החשבון אינו מחויב.

2

ניתן גם להזמין את פרטי החשבון האישי ב - Megaphone, המנויים יכולים לבצע הזמנה לשירות באחד ממשרדי שירות הלקוחות או בסלון התקשורת הקרוב ביותר. נכון, תצטרך להיות חוזה עם המפעיל ואת תעודת הזהות. הגשת בקשה אפשרית גם באמצעות מערכת השירות העצמי שירות מדריך. האתר נמצא באתר מגפון. אגב, פרטי ההצהרה של מפעיל זה כוללים את הזמן של שליחה וקבלה של כל ההודעות (וגם MMS), שיחות, סוג שיחות (שיחת שירות, עיר או נייד) וכמובן מספרי טלפון שמהם הם התקבלו או שנעשו אתגרים.

3

פרטי ביל מסופקים גם על ידי ספק השירות Beeline. לאחר הפעלת השירות, יוכלו המנויים לקבל מידע על זמן ביצוע השיחות, על מספרי טלפון שחויגו ועל מספרים נכנסים, על מספרים מהם התקבלו הודעות ועליהם נשלחו, וכן על סוג השיחות. שיטת קבלת הפרטים תהיה תלויה במערכת התשלום של החשבונית שתבחר.

4

לדוגמה, אם אתה משתמש אשראי, מה שנקרא תשלום מאוחר מערכת, אתה יכול להזמין את השירות דרך תפריט מיוחד, אשר ממוקם באתר האינטרנט של מפעיל ישר. בנוסף, יש אפשרות לשלוח בקשה בכתב באמצעות פקס 495-974-5996 או דואר אלקטרוני.לשימוש בפרטים החשבון שלך יחויב מ 30-60 רובל (תלוי איזה תוכנית התעריף יש לך מחובר). משתמשים של מערכת מראש כדי להפעיל את השירות יכול גם לבקר באתר הרשמי של מפעיל הטלקום או את שירות המשרד. העלות תהיה מ 0 עד 60 רובל.

עצה 11: כיצד להזמין מגאפון הדפסה

לפעמים יש מצבים כאלה כאשר אתה צריך לקבל מידע על שיחות נכנסות ויוצאות, כמו גם הודעות SMS. למנויים של מגהפון יש אפשרות להזמין פרטי שיחה מבלי לעזוב את בתיהם.

הדרכה

1

לקבלת מידע על החשבון האישי, השתמש במערכת השירות העצמי. לשם כך, עבור לאינטרנט והקלד בשורת הכתובת www.megafon.ru. אתה תראה את הדף הראשי של האתר - על הלוח העליון, בחר את האזור שבו כרטיס ה- SIM שלך רשום.

2

בדף הראשי, מצא את הפרמטר "Service Guide", לחץ עליו. אם לא רשמת בעבר סיסמה כדי להיכנס לאזור הגישה, לחץ על הכיתוב "קבל סיסמה". תראה דף שבו יהיה עליך לשמור מספר טלפון בן 10 ספרות וקוד אבטחה, שמוצג בתמונה. הסיסמה תבוא אליך כמסר.

3

לאחר מכן לחזור "מדריך שירות". הזן את המספר והסיסמה שקיבלת. לחץ על כפתור "Enter".

4

שים לב לתפריט בצד שמאל. בכרטיסייה "חשבון אישי", אתר את האפשרות "Call Detail", לחץ עליה.

5

בדף שנפתח, ציין את התקופה שעבורה ברצונך לקבל מידע. סמן את התיבה לצד "כל השיחות". ציין את כתובת הדואר האלקטרוני ואת פורמט ההודעה. אם אתה רוצה לקבל התראה על שליחת פרטים, סמן את התיבה שליד "התראת SMS". אם אינך רוצה שאנשים אחרים יקבלו גישה למידע, הזן את הסיסמה. בסוף לחץ על "סדר". תראה חלון שבו המערכת תזהיר אותך לגבי עלות השירות - לחץ על "המשך".

6

כאשר המידע על שיחות נכנסות ויוצאות נשלח לכתובת הדוא"ל שצוינה, התראה תישלח לטלפון.

עצה טובה

שים לב שפרט שיחות הוא שירות בתשלום; עלותו משתנה מהתקופה שנבחרה. לדוגמה, המידע החודשי מהחשבון האישי שלך ינוכה 90 רובל.

עצה 12: כיצד ליצור רשימה של שיחות טלפון

למנויים של מפעילים סלולריים יש את האפשרות לקבל מידע על כל השיחות הנכנסות והיוצאות לטלפון הנייד שלהם. כיצד לקבל תדפיס של שיחות טלפון?

הדרכה

1

צור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות של החברה הסלולארית שלך. אתה צריך מסמך זהות איתך. אם המספר האישי אינו רשום לך, ולאחר מכן לקחת מן הבעלים ייפוי כוח שהונפקו על שמך.

2

אתה יכול לקבל שיחות המפרט ( תדפיס ) באמצעות האינטרנט. לשם כך, עבור אל האתר הרשמי של המפעיל הסלולרי. לדוגמה, Megafon OJSC - www.megafon.ru.

3

בפינה הימנית העליונה, למצוא את הכתובת "מדריך שירות", לחץ עליו. לפני שתוריד את חלון מערכת השירות העצמי, שבו יהיה עליך לשמור נתונים אישיים: מספר טלפון וסיסמה בני 10 ספרות. לאחר מכן, הזן את קוד האבטחה, לחץ על "התחברות".

4

בתפריט בצד שמאל, על הכרטיסייה "חשבון אישי", למצוא "פרט הממצאים", לחץ על הפרמטר. בחלון שנפתח, ציין את פרמטרי ההזמנה: בחר את התקופה שעבורה ברצונך לקבל מידע; ציין את סוגי השיחות ; לכתוב כתובת דוא"ל וטופס הודעה. אם אתה חושש שמישהו יציג את המידע שהתקבל, הגדר סיסמה.

5

אם ברצונך לקבל הודעה על שליחת פרטים, סמן את התיבה לצד "התראת SMS", לחץ על "הזמנה". זכור כי פירוט השיחה הוא שירות בתשלום.

6

אם אתה מנוי של מפעיל סלולרי "MTS", אתה יכול לקבל תדפיס של שיחות טלפון באמצעות האינטרנט, עבור זאת, עבור אל אתר האינטרנט - www.mts.ru.

7

בפינה הימנית העליונה, למצוא את הכתובת "התחבר לאינטרנט עוזר", לחץ על זה. הזן את מספר הטלפון והסיסמה.

8

לאחר שתגיע לדף הראשי, בתפריט, למצוא את הכרטיסייה "פרטי שיחה", זה בתפריט של פקודות נדרש לעתים קרובות. לחץ עליו. בחר את פרק הפירוט, את שיטת מסירת המידע ואת הפורמט של המסמך. בסוף לאשר את ההזמנה.

  • לבצע שיחת טלפון

עצה 13: כיצד לקחת את הפרטים של שיחות Megaphone

כדי לקבל את פרטי השיחות שבוצעו מהמספר המחובר לרשת MegaFon, תוכל להשתמש בשירות העצמי של שירות השירות באתר האינטרנט, ליצור קשר עם משרד החברה או להתקשר לשולחן העזרה.

הדרכה

1

בקר באתר הרשמי של MegaFon. בחר באזור השירות שלך בכרטיסייה מיוחדת.

2

אתר את הלחצן "מדריך שירות" בעמוד הראשי. עקוב אחר הקישור.

3

קבל סיסמת גישה לשירות עצמי אם לא קיבלת אותה בעבר. ההוראה לקבלת קוד סודי ממוקמת מעל החלונות להזנת הסיסמה ומספר הטלפון הנייד, היא תישלח לטלפון שלך בהודעת SMS.

4

הזן את מספר הטלפון הנייד ואת קוד הגישה של מדריך השירות בשדות המתאימים. לחץ על הלחצן "התחברות".

5

חקור את התפריט הראשי בשירות עצמי. לחץ על "סטטוס החשבון". בתפריט המשנה שמופיע, בחר את הקטע "פרטי שיחה".

6

ציין את הפרמטרים להזמנת פרטי שיחה בחלונות מיוחדים. תוכל לבחור כל פרק זמן בחמשת החודשים האחרונים. הזן את כתובת הדואר האלקטרוני או את מספר הפקס שאליו ברצונך לקבל את הדוח. ניתן גם להגדיר סיסמה לפתיחת ארכיון zip ולהשתמש בשירות התראות SMS על פרטי מוכנות. בסיום, לחץ על הלחצן "הזמנה".

7

בדוק את הדוא"ל שלך. ביל פירוט יבוא בתוך שלוש שעות.

8

בקר במשרד MegaFon הקרוב ביותר. כתובות של סניפים ניתן למצוא באתר הרשמי. הם זמינים בקטע עזרה ושירות של הדף הראשי. צור קשר עם מומחה כדי לשלוח פרטי שיחה לפרק זמן מסוים לתיבת הדואר הנכנס שלך.

9

התקשר למספר 8-800-333-0500 (חיוג חינם ברוסיה), המתן לחיבור עם המפעיל והזמין פרטי שיחה. היא תועבר בפקס או בדוא"ל. MegaFon מספקת למנויים שלה שירות קבלת פרטי חשבון בחינם.

  • MegaFon, האתר הרשמי
  • ראה תדפיס של שיחות על המגבר

עצה 14: כיצד להזמין תדפיס של שיחות ברשת Megafon

התדפיס, או פירוט השיחות, ברשת של Megafon יאפשר לבעל המספר לשלוט בכספי שירותים ניידים בכל עת.

יהיה עליך

  • - טלפון;
  • - גישה לאינטרנט.

הדרכה

1

Megafon מספקת ללקוחותיה מספר סוגים של פרטי חשבון: "חד פעמי", "תקופתי" ו- "Express-detail".

2

אתה יכול למצוא מידע על הכסף המושקע באמצעות חד פעמי פירוט שירות עבור כל תקופת דיווח של זמן. אם תקופה זו היא יותר מ -6 חודשים, צור קשר עם הדרכון שלך בכל משרד של החברה. במקרה שבו התקופה אינה עולה על ששת החודשים האחרונים, הזמן את השיחה המפרטת את עצמך באמצעות "מדריך השירות".

3

לשם כך, עבור אל אתר האינטרנט //sg.megafon.ru בקטע "חשבון אישי" ובחר את הקטע "פירוט חד פעמי", המציין את אופן המסירה של תדפיס השיחות. זה יכול להיות דוא"ל או פקס.

4

יש דרך אחרת. התקשר למספר 0505, לחץ על 1, 2, 1 ולאחר ביצוע ההנחיות של המערכת, הזמן את הפרטים בפקס. או חייג את המספר * 105 * 8033 # ובחר את המסירה לכתובת הדואר האלקטרוני שצוינה במדריך שירות המערכת.

5

עלות הפרטים החד פעמיים תלויה בתקופת הזמן שנבחרה. אז, אתה משלם 3 רובל ליום, 21 רובל בשבוע, 90 רובל לחודש.

6

"פירוט תקופתי" של חשבון הוא שירות בתשלום, כלומר לספק דוח חודשי על הסכום שהוצא למנוי. עלותו היא 90 רובל. לחיבור פירוט תקופתי, פנה לשירות המנויים ברשת של Megafon בכתובת 0500 או השתמש במערכת Service-Guide. אתה יכול לקבל רישום כזה בדואר, שליח או דרך האינטרנט.

7

השירות "המפרט המהיר" זמין רק למנויים של רשת Megafon-Moscow. ניתן להזמין אותו בכמה דרכים. התקשר למספר * 113 #. שליחת הודעה ריקה או הודעה עם תוכן כתובת הדואר האלקטרוני למספר 5039. לאחר מכן, פרטי השיחה יגיעו בהודעת MMS או בדוא"ל. התקופה שבה אתה יכול לקבל תדפיס של שיחות באמצעות פירוט מפורש, הוא 7 ימים. עלות הבקשה - על 21 רובל.

  • כיצד להזמין תדפיס של שיחות ברשת Megafon
  • מגהפון להתקשר לפרטים בחינם

עצה 15: כיצד לקבל תדפיס מטלפון סלולרי

המפעילים הסלולאריים מספקים למנוייהם הזדמנות לקבל מידע על כל השיחות הנכנסות והיוצאות שבוצעו באמצעות טלפון סלולרי לכל תקופת זמן. נתונים אלה מאוחסנים בשרת של החברה. כדי לקבל מידע בחשבון אישי, עליך להזמין פרטי שיחה.

הדרכה

1

לקבלת מידע מפורט אודות החשבון האישי, פנה למפעיל לקבלת סיוע. לשם כך, בקר במשרד הקרוב ביותר של החברה הסלולרית. אל תשכח לקחת את הדרכון שלך איתך, כמו רק אם יש לך את זה תוכל לקבל את הפרטים של השיחות.

2

המפעיל של החברה יבקש ממך למלא בקשה. כאן ציין את התקופה שעבורה ברצונך לקבל מידע; לחתום על הצהרה. לאחר מכן, פרטי השיחה יודפסו על נייר.

3

קבל שיחה המפרט באמצעות שירות עצמי. הקלד בשורת הכתובת את שם מפעיל הרשת הסלולרית שלך באנגלית. לדוגמה, אם אתה לקוח של MTS OJSC, הזן את הקישור הבא www.mts.ru; אם Megafon OJSC הוא www.megafon.ru; אם "ישר" - www.beeline.ru.

4

מצא בדף קישור למערכת השירות העצמי, הוא עשוי להיקרא אחרת, לדוגמה, "עוזר אינטרנט", "התחברות לחשבון אישי", "מדריך שירות". לפני כן, עליך ליצור סיסמה. שאל את המפעיל לרשום אותו, אתה יכול גם לקבל מידע זה באמצעות האתר הרשמי של החברה.

5

כדי להזין את מערכת השירות העצמי, הזן את מספר הטלפון ואת הסיסמה הרשום. בחשבון האישי שלך, מצא את הפריט "פרטי שיחה (שיחות)", לחץ עליו עם סמן העכבר.

6

מלא את הנתונים שברצונך לראות בפירוט. לדוגמה, לציין את התקופה, סוגי שיחות, את שיטת קבלת מידע. אם אתה מודאג על סודיות של מידע - לשים סיסמה על זה, ועל ההזמנה בטלפון הודעה על שליחת פרטים לתיבת הדוא"ל שצוין.

עצה טובה

שים לב כי המפרט שיחות במשך תקופה ארוכה היא שילמה, ללמוד תעריפים מפורטים מהמפעיל הסלולרי שלך.